سياسة الاستبدال والإستراجاع

سياسة الاستبدال:

في ريفات، نحرص على تقديم تجربة شراء مميزة تضمن لك الحصول على الأكواد الرقمية بسرعة وأمان. لأن راحتك تهمنا، وضعنا سياسة واضحة للاستبدال والاسترجاع لضمان أفضل خدمة ممكنة.

1. القسائم الرقمية رسمية وآمنة

جميع الأكواد والقسائم التي نقدمها رسمية 100%، مما يضمن لك استخدامها بأمان تام دون أي مشاكل.

2. استخدام الكود ومسؤوليته

•الأكواد صالحة للاستخدام مرة واحدة فقط، ولا يمكن إعادة تفعيلها بعد الاستخدام.

•يجب إدخال الكود بدقة، مع مراعاة الأحرف الكبيرة والصغيرة لضمان التفعيل الصحيح.

•يتحمل العميل مسؤولية التأكد من نوع القسيمة وفئتها قبل إتمام الشراء، حيث لا يمكن تعديل الطلب بعد إرساله.

3. الشحن عبر الايدي iD

•يجب إدخال الايدي بدقة، لضمان التفعيل الصحيح.

•يتحمل العميل مسؤولية التأكد من الايدي والمتجر غير مسؤول عن المشتريات الخاطئة مما يدي عدم شحن الحساب.

4. عدم إمكانية الاسترجاع أو الاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن القسائم المرسلة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود خطأ يمنع استخدامها.

5. المسؤولية عن الأخطاء في الشراء

•متجر ريفات غير مسؤول عن أي عمليات شراء خاطئة ناتجة عن إدخال معلومات غير صحيحة من قبل العميل.

•أي خسارة ناتجة عن اختيار خاطئ أو إهمال العميل ليست من مسؤوليتنا.

6. المشاكل التقنية في الأكواد

•في حال واجه العميل مشكلة بعد إدخال الكود (مثل ظهور رسالة تفيد بأنه غير صالح أو سبق استخدامه)، سيتم التواصل مع الشركة المزودة للتحقق من المشكلة.

•تستغرق عملية التحقق من 1 إلى 5 أيام عمل، ويجب الإبلاغ عن المشكلة خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.

شكرًا لاختيارك ريفات